Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Spezialisierte Rechtsberatung

• a) alert legaliss ist spezialisiert auf Rechtsberatung im Bereich Produktrückrufe, Produkthaftung und Krisenmanagement.
• b) Unsere Dienstleistungen umfassen Alert System Setup, Crisis Alert Response und Total Alert Coverage gemäß den detaillierten Leistungsbeschreibungen.
• c) Alle Beratungsleistungen erfolgen nach schweizerischem Recht, soweit nicht anders vereinbart.

1.2 Verfügbarkeit und Reaktionszeiten

• a) Die 24/7 Bereitschaft unseres Crisis Response Teams gilt für alle Pakete ab Alert System Setup.
• b) Die garantierte 15-Minuten-Reaktionszeit gilt nur für Crisis Alert Response und Total Alert Coverage.
• c) Planmäßige Wartungsarbeiten werden 48 Stunden im Voraus angekündigt.

2.1 Informationspflichten

• a) Der Mandant verpflichtet sich zur vollständigen und wahrheitsgemäßen Offenlegung aller für die Beratung relevanten Informationen.
• b) Änderungen der Geschäftstätigkeit, Produktpalette oder Risikolage sind unverzüglich mitzuteilen.
• c) Alle notwendigen Dokumente und Unterlagen sind zeitnah zur Verfügung zu stellen.

2.2 Mitwirkungspflichten

• a) Der Mandant wirkt bei der Implementierung von Alert-Systemen aktiv mit und stellt entsprechende Ressourcen bereit.
• b) An Schulungen und Testläufen nimmt der Mandant mit qualifiziertem Personal teil.
• c) Vereinbarte Termine sind einzuhalten; bei Verhinderung ist rechtzeitig abzusagen.

2.3 Zahlungsverpflichtungen

• a) Honorare sind gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu entrichten.
• b) Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen erhoben werden.
• c) Ein Zurückbehaltungsrecht des Mandanten ist ausgeschlossen.

3.1 Anwaltsgeheimnis und Vertraulichkeit

• a) Alle Mandatsinformationen unterliegen dem schweizerischen Anwaltsgeheimnis gemäß Art. 321 StGB.
• b) Die Schweigepflicht gilt zeitlich unbegrenzt und umfasst alle Mitarbeiter der Kanzlei.
• c) Eine Offenlegung erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Mandanten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

3.2 Interessenkonflikte

• a) alert legaliss prüft vor Mandatsannahme das Vorliegen von Interessenkonflikten.
• b) Bei nachträglichen Interessenkonflikten wird der Mandant unverzüglich informiert.
• c) In Konfliktfällen kann das Mandat nur mit Zustimmung aller Beteiligten fortgeführt werden.

3.3 Berufshaftung

• a) alert legaliss verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung in Höhe von CHF 5 Millionen pro Schadensfall.
• b) Die Haftung ist auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen beschränkt.
• c) Für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden wird keine Haftung übernommen.

4.1 Technische Verfügbarkeit

• a) Eine 100%ige Verfügbarkeit unserer Alert-Systeme kann technisch nicht garantiert werden.
• b) Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder Drittanbieter-Ausfälle können zu temporären Einschränkungen führen.
• c) Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5% an und informieren bei Störungen unverzüglich.

4.2 Gewährleistungsausschluss

• a) Rechtsberatung kann keine Garantie für bestimmte Verfahrensausgänge oder Ergebnisse bieten.
• b) Änderungen der Rechtslage oder behördlichen Praxis können nachträgliche Anpassungen erforderlich machen.
• c) Die Wirksamkeit präventiver Maßnahmen hängt von der korrekten Umsetzung durch den Mandanten ab.

4.3 Externe Faktoren

• a) Entscheidungen von Behörden, Gerichten oder Dritten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
• b) Medienberichterstattung und öffentliche Wahrnehmung können nicht vollständig kontrolliert werden.
• c) Bei internationalen Sachverhalten können ausländische Rechtsordnungen die Handlungsoptionen einschränken.